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您的帐号已被禁止游戏，原因可能包括：
1.消极游戏行为（挂机、谩骂、故意送人头、非法插件等）
2.腾讯游戏成长守护平台对帐号设定为暂时无法登录游戏
遵守游戏规则，共同维护游戏环境，绿色健康游戏需要您的支持与配合，详情请于官网自主查询封号原因或者咨询在线客服。
2月16日，腾讯游戏率先推出了针对父母和未成年子女的“一键禁玩”功能。
根据腾讯游戏官方微信消息，今年1月23日发布的《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示，截至2016年12月，中国青少年网民即19岁以下的网民已经达到了1.7亿，约占全体网民的23.4%。其中未成年人首次触网时间越来越提前。
为了完善对未成年人使用网络游戏服务的监护力度，腾讯公司在文化部的指导下，正式推出“网络游戏未成年人家长监护工程“之“腾讯游戏成长守护平台”的系列服务（http://jiazhang.qq.com），协助家长对未成年人子女的游戏账号进行健康行为的监护，这将成为当前国内互联网游戏行业首个面向未成年人健康上网的系统解决方案。
“腾讯游戏成长守护平台”推出的主要服务功能包括：实名认证并绑定未成年人游戏账号、子女登录游戏及消费实时提醒、消费额度设置、游戏登录时段设置、以及一键禁止游戏等需要家长与子女共同配合的监护功能。
具体的操作方面，家长仅需进入“腾讯游戏成长守护平台”网站，并登录QQ账号、添加孩子的QQ、填写孩子身份信息，通过验证绑定成功后即可使用。
功能和权限方面，未成年子女使用腾讯旗下游戏的登陆时长时段、消费记录和额度将全面被家长掌控。
家长可通过“一键禁玩”功能允许或禁止孩子玩游戏：一旦开启“一键禁玩”中的禁止孩子玩游戏功能，孩子帐号将无法进入游戏，已在线的游戏帐号将直接禁玩并强制下线。
强行让孩子从游戏中掉线引起孩子的逆反心理怎么办？
腾讯游戏在平台介绍中提示到，建议家长在开启“一键禁玩”前先行与孩子沟通，如孩子有任何疑问，家长配合做好相关解释，避免孩子对于不能进入游戏存在疑惑。如果孩子因此功能导致帐号无法进入游戏引发投诉，家长需要配合腾讯游戏做好孩子的解释与引导工作。
但“一键禁玩”的大招，家长每天只能行使一次，功能即时生效。
未成年人上课打游戏的情况，也可能被技术阻断了。
在“腾讯游戏成长守护平台”上，家长还可对孩子的上网时段作出规定：家长可选择非周末（周一至周五）、周末（周六和周日）的具体时间段允许孩子适当的玩游戏，控制孩子玩游戏时长。
未成年子女在网络游戏上一掷千金的情况也被考虑进来，家长通过“腾讯游戏成长守护平台”还可以掌控未成年子女在网络游戏上的消费情况，并可设置孩子帐号在游戏内的每次消费及每月消费限额。
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