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腾讯魔法门之英雄无敌战争纪元手游不删档礼包充值消费FAQ
各位尊敬的领主大大：
《魔法门之英雄无敌：战争纪元》全平台不删档已经正式上线！自首次测试以来，领主们对埃拉西亚魔幻大陆的向往与热情一直深深打动着凯瑟琳女王，所以女王也准备了丰厚的各式预约好礼！近期不少领主表示礼包太多了，不知道该在哪里领取，所以酋酋/圈圈为大家做了一份礼包领取小指南！领主们要仔细看哟~
礼包类常
1、预约礼包中的微信、QQ礼包中银翼飞马兑换不了?
请用户确认自己所在区服是否是微信、手Q“预约礼包”发放的区服（非官网预约），如果是，再前往游戏内邮件确认是否有收到银翼飞马碎片。银翼飞马碎片需要在兵团界面中招募，才可以使用银翼飞马兵团。
2、手Q预约礼包领取出现以下提示/无法拉取区服/网络错误?
预约礼包领取不了/错误ID/无法拉取区服，请玩家稍后重试，如果等待一小时后仍不可以，请进行手Q缓存清理：手Q侧边栏-设置-空间清理
3、1元购相关问题，如：当时买了1元购，在哪里领取?
1元购礼包通过3个渠道投放，微信2个手Q1个，请首先确认当时购买的活动页面的水印是QQ专属or微信专属or腾讯充值；
【微信】微信专属水印对应的活动，礼包在微信的卡包-我的票券；
【QQ】QQ专属水印活动的礼包在QQ钱包-卡券/游戏中心-我-物品；
【腾讯充值】腾讯充值水印的1元购活动，近期会对已购买玩家再次推送一次活动页面，玩家可在页面直接领取礼包，无需卡券兑换。
4、官网预约礼包怎么领取不了，显示未达成？/凯瑟琳皮肤在哪里？
请先确认是否从官网预约，而非微信/手Q/应用宝等其他渠道预约，这都是不同的预约渠道，奖励也不一样。
官网预约用户请前往 https://yxwd.qq.com/cp/a20170523exchangePc/index.html
请登录之前在游戏官网预约的帐号（请确认微信/QQ）进行大区选择，在已经建成角色的大区中进行发放。如果没有在游戏官网预约，则会显示未达成。请再三确认自己的预约帐号为QQ或是微信，核对是否在游戏官网预约。
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