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我叫MT2的15种常见问题及解决方法
1、十连抽没有送英雄的问题
出现的问题：
部分玩家使用十连抽，但是没有获得必送的英雄。
解决的办法：
该情况是由于你已经获得了这个英雄，在已经获得的情况下，将不能拥有两个同样的英雄，因此将改送英雄碎片。
2、个别玩家无法进入竞技场比赛的问题
出现的问题：
有极个别玩家无法进入的竞技场比赛，每次刷新竞技场的对手后，自己的竞技场排名会发生变化，但无法进入竞技场比赛。
解决的办法：
该问题已知，会在近期的版本修复。对于有遇到该情况的玩家，可联系客服做进一步处理。
3、奸商和黑店购买后，无法进入奸商和黑店的问题
出现的问题：
有极个别玩家购买奸商和黑店购买后，无法进入奸商和黑店，提示需要再次购买。
解决的办法：
该问题已知，会在近期的版本修复。提示再次购买实际不会扣除符石，敬请在下个版本使用。
4、好友数量显示异常
出现的问题：
好友面板偶尔显示200/200，实际只有少数的几个好友。
解决的办法：
该问题已知，会在近期的版本修复。
5、冰封王座结算异常
出现的问题：
已经打完第七关，但打不了第八关。第七关的全部显示敌人已阵亡，但开始的话还是全部满状态，重启无法解决。
解决的办法：
该问题已知，会在近期的版本修复。
6、英雄卡牌升级后属性下降
出现的问题：
部分英雄卡牌升级时，升级的界面显示各项数值为负数。
解决的办法：
只是显示问题，不影响卡牌实际能力，会后续修复。
7、实际体力只有一点点，却显示体力已满
出现的问题：
在一段时间之后新进入游戏，显示体力是满的，在打了一个副本之后发现只剩很少了。
解决的办法：
此问题显示问题，实际确实是只有很少的体力。显示满的是因为上次退出游戏后体力显示没有刷新导致，结束游戏程序，重新登录游戏即可看到实际的体力值。
8、酒馆、杂货店等地图内容不显示或者无法点击
出现的问题：
酒馆、杂货店等地图内容不显示或者无法点击
解决的办法：
可能是玩家微信名字太长或是乱码导致，可以先修改一下微信名字后重新登录查看。如仍然无法解决，请联系客服处理。
9、积分抽奖时，明明有积分却无法抽奖
出现的问题1：
积分抽奖后，显示的剩余积分会延时，也就是积分已经被抽完了，可能页面还显示有积分。
出现的问题2：
积分抽奖后，显示的抽奖记录会延迟，也就是已经抽奖了，但是抽奖记录里面仍然没有抽奖记录。
解决的办法：
上述两点已经在2014年12月24日17:00左右修复部分情况，修复后积分是实时显示的，但抽奖记录仍然会延迟半天左右，敬请大家了解!
10、游戏的符石邮件领取后没到账
出现的问题：
游戏的符石邮件领取后没到账，例如个别玩家升到25级领取500符石后，符石实际没有增加。
解决的办法：
请结束游戏程序，重新登录查看符石是否到账。如果仍然没有到账，请第一时间联系客服，由客服核实流水后处理。
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